jitgo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitgo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jitgo ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jitgo একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী jitgo ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা ও আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jitgo-র গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jitgo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি এর আগে jitgo থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি jitgo-র কোনো কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।

২.১ বয়স যাচাইকরণ

jitgo অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সময়ে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। যদি আপনার তথ্য পরিবর্তিত হয়, তাহলে jitgo সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান: [email protected]

৪অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

jitgo আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

আমরা নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৪.২ যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত jitgo উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

৫.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

jitgo বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই তিনটির বাইরে অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বর্তমানে গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন সীমা

• ন্যূনতম আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

৫.৩ আমানত নীতি

সকল আমানত একটি বৈধ ও নিজের নামের পেমেন্ট উৎস থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আমানত গ্রহণ করা হয় না। jitgo কোনো আমানতের উপর অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৪ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।

৬বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

jitgo বিভিন্ন সময়ে প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই শর্তাবলী সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳৮,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ, যা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য একটি বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• jitgo যেকোনো সময়ে বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৭বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নিয়ম

jitgo-তে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম এই বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়।

৭.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা বেট বা গেমের ফলাফল jitgo বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পরে পেমেন্ট নিষ্পত্তি করা হয়।

৭.২ গেম প্রদানকারীদের নিয়ম

jitgo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ একাধিক প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীর গেম অফার করে। প্রতিটি গেম নিজস্ব নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং পাওয়া যায়। উপলব্ধ বাজার ও অডস সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। jitgo কোনো ম্যাচের ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনানুগ ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, কারসাজি বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেম খেলা বা বেট করা।
• অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ জেনেশুনে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।

৮.১ তদন্ত ও পদক্ষেপ

যদি jitgo কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ করে, তাহলে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। তদন্তে দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার

jitgo প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান jitgo-র বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং এগুলো প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ ব্যবহারের অনুমতি

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। jitgo-র লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

jitgo নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে প্রদান করার ফলে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• জুয়া খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতি — প্রতিটি বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব দায়িত্বে।

১০.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুল বা অসম্ভব পরিমাণের বোনাস বা জয় প্রদর্শিত হলে, jitgo সেই পরিমাণ পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

১১অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ আপনার নিজ ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১১.২ jitgo-র পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jitgo যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।
• দায়িত্বশীল জুয়া নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ।

১১.৩ স্থগিতের সময় ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে jitgo ব্যালেন্স যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগ পর্যন্ত তা ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২পরিবর্তন, সংশোধনী ও যোগাযোগ

jitgo যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। jitgo ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমস্ত অভিযোগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]

আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।